همزمان با ایام پایانی سال انجام شد پاسخگویی مدیران بانک به بیش از ۶۰۰ تماس مردمی ۱۳۹۶/۱۲/۲۶ همزمان با ایام پایانی سال مدیران ارشد بانک مسکن در طرح پاسخگویی نوروزی به بیش از ۶۰۰ تماس مردمی پاسخ دادند.